Правила Клуба LX-бонус

LX-бонус - это система поощрения постоянных покупателей интернет-магазина lolix.ru.
Вы получаете клубные цены — и приобретаете товары выгоднее. Вы накапливаете бонусы и приобретаете следующие товары ещё выгоднее!

Условия получения клубной цены:

покупатель должен быть зарегистрирован в Клубе LX-бонус;
заказ должен быть оформлен через сайт lolix.ru.

Правила начисления бонусов за покупки:

для участия в бонусной программе необходимо зарегистрироваться в клубе lolix.ru;
бонусы начисляются за заказ оформленный через сайт интернет-магазина lolix.ru только при авторизации пользователя под своей учётной записью ¹;
начисление бонусов происходит через 7 суток после получения Вами товара;
один LX-бонус равен одному рублю РФ;
начисленные бонусы не подразумевают их возврат или обмен в денежном эквиваленте наличными в любых формах (Вы можете использовать Ваши LX-бонусы только засчитывая их в стоимость заказываемого товара);
бонусы начисляются на товары, для которых установлена возможность такого начисления (в карточке товара указана доступность LX-бонуса и указана сумма бонуса за единицу товара);
на товары участвующие в акции (комплект, сезонные скидки), дополнительные бонусы от статуса клиента (VIP - 15% ; Супер VIP - 30%) не начисляются
бонусы за наборы товаров начисляются на наборы, для которых установлена возможность такого начисления (в информации о наборе указана доступность LX-бонуса и количество бонусов за набор);
бонусы не начисляются за товары или наборы товаров приобретенные по акции или со скидкой;
бонусы, начисленные за покупки, не сгорают, даже если вы не совершаете покупки длительное время!

Правила списания бонусов:

накопленные бонусы можно использовать только при оформлении заказа на сайте lolix.ru при авторизации пользователя под своей учётной записью;
в зависимости от вашего статуса клиента накопленными бонусами вы можете оплатить до 30%, а Супер VIP клиент до 50% стоимости товаров в заказе;
использование бонусов возможно при сумме заказа от 3 000 рублей ²;
минимальная допустимая сумма списания бонусов в одном заказе 300 LX-бонусов;
клиент с процентом выкупаемости ниже 40% не участвует в бонусной программе сайта lolix.ru ³;
подтверждение списания бонусов производится посредством кода, высылаемого на номер мобильного телефона, указанного в личном кабинете клиента;
накопленные бонусы можно использовать только при оформлении заказа на физическое лицо;
накопленные бонусы можно использовать только при оформлении заказа с оплатой за наличный расчет или банковской картой;
накопленные бонусы нельзя использовать для оплаты услуг (доставка и т.д.);
оплатить покупку бонусами можно лишь в том случае, если заказ оформлен через Интернет, в подтвержденном заказе прописать/изменить количество бонусов невозможно;
накопленные бонусы можно использовать при оформлении заказа с доставкой или выдачей в любом магазине lolix.ru;
бонусы, предоставленные в виде подарочного промокода по акциям, при заказе списываются в первую очередь, а неиспользованные (сгорают) через 7 дней или ранее, если это предусмотрено условиями акции;
бонусы, начисленные за покупки (отзывы, фотографии, обзоры), не сгорают, даже если вы не совершаете покупки длительное время!

Правила сгорания бонусов:

бонусы, предоставленные в виде подарочного промокода по акциям, сгорают в сроки предусмотренные условиями акции;
бонусы, предоставленные ко дню рождения, сгорают в сроки предусмотренные условиями акции LX-бонусы ко дню рождения;
бонусы, начисленные за приобретение товара, быстрый выкуп заказа, пользовательский контент (отзывы, фотографии, обзоры, видеообзоры, отзыв на яндекс.маркет, отзыв о ПВЗ, 100 бонусов за новый адрес для магазина lolix.ru), не сгорают, даже если вы не совершаете покупки длительное время!

Правила возврата бонусов:

Использованные бонусы возвращаются, а начисленные списываются в случае:

возврата товара по гарантийному случаю;
отказа от заказа до момента покупки.

В случае частичного возврата или отказа от товара(ов) по заказу действуют следующие правила:

если сумма покупки после возврата товара(ов) менее 3 000 р. — то использованные бонусы возвращаются на счет клиента в личном кабинете;
если сумма покупки после возврата товара(ов) более 3 000 р., а сумма использованных бонусов превышает возможность списания согласно статусу клиента, разница бонусов возвращается на счет клиента в личном кабинете;
бонусы, начисленные по товарам, которые были возвращены, удерживаются.

Возврат бонусов происходит в течение часа с момента изменения статус заказа на "Отказ".

Процент выкупаемости

Процент выкупаемости заказов — это отношение разницы общего числа заказов и заказов снижающих процент выкупаемости, к числу заказов. Информация о проценте выкупаемости обновляется один раз в час. В расчете процента выкупаемости участвуют заказы, сделанные за последние 365 дней.

Примечания

В личном кабинете клиента клуба lolix.ru Вы можете посмотреть историю операций по бонусному счету: начисления (номер заказа, товар, количество бонусов) и списания (номер заказа, товар, количество бонусов).

¹ В случае оформления заказа через интернет-магазин lolix.ru без авторизации пользователя, начисление или списание бонусов за заказ невозможно.

² Ограничение по минимальной стоимости заказа для использования бонусов добавлено в условия программы 12.03.2019 г.

³При уменьшении процента выкупаемости ниже 40%, приостанавливается участие клиента в бонусной программе сайта

бонусный счет блокируется, в том числе запрещается списание бонусов;
не производится получение подарочных промокодов;
не производится получение бонусов за выкупленные товары.

При повышении процента выкупаемости выше 40% бонусный счет будет разблокирован, клиент получает возможность списания, а также будут начислены бонусы за приобретённые в период блокировки товары.

При уменьшении процента выкупаемости ниже 65%, приостанавливается возможность участия в программах премирования за размещение отзывов/обзоров/фотографий.

Если номер телефона указанный клиентом при оформлении заказа, совпадает с номером телефона клиента зарегистрированного в клубе LX-бонус, то все заказы будут проведены через личный кабинет клиента, с начислением бонусов за покупки при условии процента выкупаемости заказов не ниже 40%.

lolix.ru оставляет за собой право заблокировать, удалить или объединить различные личные кабинеты при совпадении номеров телефонов указанных в них или в заказах. Если номер телефона указанный клиентом в личном кабинете или в заказах, совпадает с номером телефона другого участника клуба, личные кабинеты клиентов или заказах будут автоматически объединены. Авторизация клиента в этом случае будет проходить через ранее зарегистрированный кабинет.

Условия бонусной программы могут быть изменены без предварительного уведомления и обратной силы не имеют. В случае обнаружения каких-либо мошеннических действий со стороны клиента: личный кабинет клиента будет заблокирован, а LX-бонусы будут аннулированы без возможности восстановления.

Уточнить правила и задать любые вопросы по программе LX-бонус отзывов можно через форму обратной связи.